Ваш телефон в сером списке. Что делать?

Эта информация для граждан Украины.

В настоящий момент в Украине завершено составлении базы данных IMEI-кодов мобильных телефонов. Напоминаем, что все телефоны в данной базе разбиты на 3 списка: белый, серый и черный. Проверить, в каком списке находится ваш телефон можно на сайте

• http://80.91.178.149/index.aspx

Узнать IMEI своего телефона можно набрав *#06# и кнопка вызова, кроме того он указан на наклейке, находящейся под батареей.

Присутствие вашего телефона в белом списке означает, что все нормально, вам не грозит отключение, он разрешен к применению в сетях всех операторов мобильной связи Украины. В него автоматически попали все телефоны, которые «засветились» в сети мобильной связи до 1 сентября 2009г. В черный же список должны попасть (пока он пуст) телефоны, которые по представлению органов МВД зарегистрированы как украденные.

В серый список попадают телефоны IMEI которых не зарегистрированы ни в белом, ни в черном списках. В этом списке телефон может находиться до трех месяцев. За это время должен быть установлен источник появления телефона на территории Украины, и тогда его IMEI внесут в белый список. Либо телефон не регистрируют - и тогда он попадает в черный список. После попадания в черный список телефон никогда не сможет быть подключенным ни к одному оператору мобильной связи Украины.

Итак, у вас на руках оказался телефон IMEI которого занесен в серый список. По какой причине это может случиться и что делать в этой ситуации?

1. Телефон приобретен «с рук» на Украине. В данном случае надо идти «разбираться» с продавцом, т.к. через 3 месяца вы останетесь без мобильной связи. К сожалению, в этом случае вы никак юридически не защищены, и если продавец откажется вернуть деньги или обменять товар – ждите попадания в черный список. Можно обратиться в правоохранительные органы, но скорее всего это не поможет.


2. Телефон приобретен в официальной розничной сети на Украине и у вас есть чек. Это значит, что телефон был ввезен в страну без уплаты положенных пошлин после 1 сентября. В таком случае вы, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", имеете право вернуть телефон в течение 14 календарных дней. Если же продавец отказывается вернуть деньги, то надо жаловаться в общество защиты прав потребителей.


3. Телефон попал к вам из-за границы, и первый раз он был зарегистрирован в сети после 1 сентября. Если вы ввезли его лично и задекларировали на таможне, то у вас на руках должен быть оригинал таможенной декларации, с вписанным кодом IМЕI телефона и с отметкой таможни. Эту декларацию нужно выслать заказным письмом в Украинский государственный центр радиочастот (УГРЦ) по адресу: проспект Победы, 15-й км, г. Киев, Украина, 03179, чтобы включить IМЕI в базу данных и телефон автоматически попадет в белый список.

Но кто из нас добровольно декларирует что-то на таможне? А если телефоном уже пользуешься (согласно законодательству декларации подлежат только новые телефоны)? А если при пересечении границы не знал о данном нововведении, а на таможне никто не проинформировал? Или телефон был получен в международном почтовом отправлении? К счастью, и в данной ситуации еще можно внести телефон в белый список. Нужно лишь чтоб у вас сохранились чек и гарантийный талон телефона или документы с почты.

Вам следует написать заявление по образцу приведенному здесь:

• http://chernivtsi.ucrf.gov.ua/uk/press/1253687339/1257762014,

сделать копии оригинальных документов и самого заявления (только желательно в заявлении добавить свой номер телефона для связи) и обратиться в региональное отделение УГРЦ (можно отправить и в Киев, но с кого вы потом будете спрашивать).

Адрес своего отделения УГРЦ можно узнать на этой странице:

• http://www.ucrf.gov.ua/uk/1199778324/

Там ваше заявление с приложениями должны принять, на вашей копии заявления напишут: «оригинал заявления и приложения принял», должность, ФИО, дата и печать. Потом это отделение само перешлет эти документы в Киев и вам остается лишь ждать и время от времени проверять на сайте, попал ли ваш телефон в белый список.

Напоминаем, что без разрешения УГРЦ, можно ввезти два телефона на человека.